Retours & remboursements
Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact.
Je souhaite retourner ma commande car j’ai changé d’avis
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour via notre formulaire de contact. Notre équipe prendra alors contact avec vous pour organiser la reprise à votre convenanc
Je souhaite retourner ma commande suite à un incident
En cas de non-conformité avérée de votre commande, contactez notre service client via notre formulaire de contact en joignant des photos du défaut ou dommage constaté. Après vérification, notre équipe Möbel Unique prendra contact avec vous pour organ
J'attends mon remboursement suite à ma rétractation
Une fois votre canapé réceptionné dans nos entrepôts et examiné par nos équipes, si celui-ci est retourné dans son état d'origine et ne présente aucun défaut, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés. Le remboursement est eff
J'attends mon remboursement suite à un retour d'un produit défectueux
Une fois votre canapé réceptionné et examiné par nos équipes, vous serez remboursé dans un délai de 5 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Si celui-ci n'est plus valide, nous vous invito