Incident sur une commande
J’ai reçu un produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, contactez notre service client via notre formulaire de contact en joignant :. Après réception de ces éléments, notre équipe vous apportera une solution adaptée dans les plus
J’ai reçu un produit incomplet
Si des éléments sont manquants dans votre commande, contactez notre service client via notre formulaire de contact en précisant :. Après réception de ces informations, notre équipe vous fera parvenir les éléments manquants afin que votre commande soi
J’ai reçu un produit endommagé
Si vous avez reçu un produit endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais suivant la livraison via notre formulaire de contact. Afin de traiter votre demande, merci de nous transmettre :. Après réception d
J’ai refusé ma livraison car les colis étaient endommagés
Si vous avez été contraints de refuser votre livraison en raison du mauvais état des colis, nous vous invitons à le signaler directement auprès de notre service client, via notre formulaire de contact. Nous vous proposerons dans ce cas le renvoi d’un